يعتبر تطبيق انا فودافون التحديث الجديد من أكثر التطبيقات المميزة والرائعة التي قامت شركة فودافون بتقديمها لتقديم أفضل الخدمات لعملائها إليك شرح تحميل تطبيق انا فودافون apk و للايفون و حل مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل على الواى فاى.
فودافون واحدة من أكبر شركات الاتصالات سواء في جمهورية مصر العربية أو في العالم بأكمله، ووظيفة انا فودافون مصر الأساسية هي تسهيل الاستخدام لجميع العملاء سواء في معرفة أحدث العروض من فودافون والاستمتاع بها أو معرفة الرصيد المتبقي وتحديده.
كل ذلك بالإضافة إلى تقديم العديد من المميزات مثل استخدام باقات الإنترنت وعروض الباقات الأخرى.
كما أن شركة فودافون تحاول بشكل مستمر الاهتمام براحة عملائها وتوفير الخدمات بأفضل سعر ممكن، لذلك قامت بالعمل على تطوير تطبيق انا فودافون، حيث تم إطلاق هذا التطبيق من عدة سنوات لمنح المستخدمين العديد من الصلاحيات والمميزات للتحكم في باقاتهم الشهرية.
تطبيق انا فودافون
يعد تطبيق انا فودافون مصر من التطبيقات المجانية التي قامت شركة فودافون بإطلاقه، وذلك حتى تقوم بمساعدة العملاء للتحكم في الأنظمة المختلفة التي يرغبون بها.
فمن خلال هذا التطبيق من الممكن :
- معرفة جميع تفاصيل الاستهلاك في الباقات المختلفة سواء كانت باقات إنترنت أو باقات مكالمات، حيث يساعد على سهولة التحكم في استهلاك الرصيد ومعرفة موعد تجديد الباقات الشهرية.
- عند استخدام تطبيق انا فودافون يمكن للمستخدم التحكم بشكل متكامل مثل معرفة الاستهلاك أو الرصيد أو الفاتورة، كما أنه يمكن أن يتم إدارة USB الإنترنت الخاص بالمستخدم.
- يمكن أن يتم تشغيل التطبيق على جميع أجهزة الأندرويد والتي تكون بنسخة أندرويد 4 أو أعلى وأجهزة الايفون التي تكون بنسخة iOS 10 أو أعلى.
- من الممكن أيضًا أن يتم تغيير الباقة الخاصة بالمستخدم بدون الحاجة إلى التعامل مع خدمة العملاء أو طلب أي أكواد خاصة.
- بالإضافة إلى ذلك فهو يحتوي على مجموعة كبيرة من الأقسام المختلفة، كما يتم في كل قسم توفير الإمكانيات الخاصة به.
- يعمل التطبيق على إتاحة القدرة على الاستفادة من العروض الخاصة التي تقدمها الشركة ومعرفة المستهلك للعروض أول بأول.
خطوات تحميل تطبيق انا فودافون
- في بداية الأمر نقوم بفتح متجر بلاي ستور تقوم بكتابة اسم تطبيق انا فودافون في مربع بحث المتجر، ثم تقوم بالضغط على كلمة بحث أو النقر هنا لتحميل انا فودافون apk للاندرويد من متجر بلاي.
- او اضغط هنا لتنزيل انا فودافون للايفون.
- ثم نقوم بالضغط على كلمة التثبيت (Install).
- بعد أن تنتظر التحميل ويقوم الهاتف بتحميل التطبيق بشكل كامل وتثبيته، سيظهر التطبيق على واجهة الهاتف، ثم بعد ذلك يمكنك فتح التطبيق والقيام بإتباع خطوات التثبيت والتعامل معه.
ليس هناك أي اختلاف في خطوات تحميل تطبيق انا فودافون للأندرويد عن الآيفون، فسوف يتم إتباع نفس الخطوات ولكن من خلال متجر app store.
شرح استخدام تطبيق انا فودافون بالصور
حتى يتم التعامل مع برنامج انا فودافون يجب أن يقوم المستخدم بإنشاء حساب خاص به، وإذا كانت هذه أول مرة تقوم باستخدام هذا التطبيق، فيجب عليك تسجيل الدخول بعد أن تقوم بإنشاء الحساب.
وهناك ميزة رائعة لهذا التطبيق هو أن الشركة تقوم بإضافة واحد جيجا بايت كاملة للإنترنت على خط صاحب الهاتف كبادرة شكر من شركة فودافون للمستهلك.
ويمكنك إنشاء الحساب من خلال إتباع الخطوات التالية :
- بعد أن يتم القيام بتحميل التطبيق على الهاتف سيتم القيام بفتح البرنامج وسنجد واجهة البرنامج أمامنا والتي تطلب من المستخدم أن يقوم ب تسجيل الدخول لتطبيق انا فودافون.
- عند القيام بالضغط على تسجيل حساب جديد سيتم ظهور صفحة تقوم بطلب البيانات الخاصة مثل الاسم ورقم التليفون وغيرها من البيانات الأخرى.
- حيث يجب أن يتم التأكد من صحة هذه البيانات، بجانب التأكد من رقم الهاتف الذي تم إدخاله، وذلك لأنه سوف يتم تأكيد رمز الأمان عند وصوله إلى الرقم.
- سوف يتم ظهور صفحة وتقوم بطلب إدخال رمز الأمان الذي قد تم إرساله إلى رقمك في رسالة نصية، ثم يتم إدخالها في المربع والضغط على كلمة موافق.
- وهكذا سيقوم البرنامج بعمل مزامنة وسيتم إنشاء الحساب الخاص بالبرنامج، وبذلك يمكن أن يتم استخدامه بكل سهولة.
ملحوظة يجب أن يتم الاتصال بالإنترنت من خلال البيانات التي تكون خاصة بالهاتف، ويجب تجنب الاتصال بالواي فاي، حيث يتم ذلك حتى يقوم البرنامج بعمل مزامنة مع الجهاز والعمل على ربط الخط بقاعدة بيانات شركة فودافون.
أما في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بالمستخدم، يتم الضغط على كلمة نسيت كلمة المرور، وهكذا يقوم التطبيق بإرسال كود على الرقم ويتم إدخال هذا الكود ثم إدخال رمز جديد.
حل مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل على الواى فاى :
في حالة انك لديك واي فاي فقط وواجهت مشكلة تطبيق انا فودافون لا يعمل على الواى فاى.
الحل هو :
- اتبع الخطوات الموجودة بالأعلى.
- والمشكلة الوحيدة التي ستواجهها أنه سيقول لك أن كلمة المرور التي ادخلتها لا يمكن استخدامها.
- الحل انك تقوم باختيار كلمة سر مكونة من 8 خانات ويكون بها حروف انجليزية منها حرف كابتل وحرف small وبها رموز مثل @ وبها أرقام.
إذا اتبعت هذا الحل فلن تواجه أن تطبيق انا فودافون لا يفتح.
مميزات تطبيق انا فودافون
- عند استخدام التطبيق يمكن للمستخدم أن يقوم بالتحقق من الحساب الخاص به في أي وقت.
- كما أنه من الممكن أن يتم التحقق من حساب انا فودافون كاش الخاص بالمستخدم بكل سهولة، وذلك لإرسال المال أو استقباله.
- معرفة أحدث العروض والاشتراكات بكل سهولة.
- وجود إمكانية الشراء كل ما يحتاجه المستخدم عبر الإنترنت من خلال متجر فودافون، وذلك عن طريق تطبيق انا فودافون.
- بالإضافة إلى ذلك لا يقوم البرنامج باستهلاك باقات الإنترنت أثناء استخدامه.
- بجانب ذلك يمكن من خلال تطبيق انا فودافون معرفة ميعاد إنتهاء الباقة و ميعاد التجديد سواء كانت باقات إنترنت أو باقات مكالمات.
- يتميز التطبيق بسهولة تحميله أيضًا، وذلك لأنه يتوافر على المتاجر الخاصة بالهواتف.
- كما أن التطبيق ليس بحاجة إلى عمل root للجهاز.
- يوجد إمكانية التحكم في المكالمات وتحديد الأرقام التي من الممكن أن تصل إلى المستخدم.
- يتميز بسهولة استخدامه والتعامل معه بدون مواجهة أية مشاكل.
- يتسم التطبيق أيضًا أنه صغير الحجم ولا يتطلب مساحة كبيرة.
- يعمل على دعم اللغة العربية واللغة الإنجليزية، مما يؤدي إلى سهولة استخدامه.
- يمكن عن طريق التطبيق أن يقوم المستخدم بدفع الفواتير وشحن الرصيد.
- يرسل التطبيق إشعارات إذا كان يوجد أي جديد في البرنامج تقوم الشركة بتقديمه.
- لا يحتوي تطبيق انا فودافون على أي إعلانات مزعجة.
- لا يقوم بانتهاك خصوصية المستخدمين، ولا يقوم بتسريب أي بيانات شخصية لهم.
- فهو تطبيق آمن ولا يسبب وجود أي فيروسات عند تحميله.
- يعمل أيضًا على توفير أرقام خدمة العملاء الخاصة بفودافون.
- إمكانية الاشتراك في خدمة الكول تون أو إلغاءها من خلاله.
- يوجد إمكانية تفعيل أو إلغاء عدد كبير من الخدمات أو إلغاء الاشتراك بها.
- حصول المستخدم لأول مرة على واحد جيجا بايت هدية من الإنترنت، من الممكن أن يتم التصفح والاستمتاع بها ومشاهدة الفيديوهات.
عيوب تطبيق انا فودافون
بالرغم من أن التطبيق يوفر العديد من المميزات إلا أنه هناك بعض العيوب التي تعمل على التأثير أثناء الاستخدام، والتي لا يقوم البرنامج بتوفيرها.
ولكنه ليس عيوب كبيرة من الممكن أن يتم التعامل مع البرنامج بشكل طبيعي، فمن ضمن هذه العيوب :
- من الممكن أن يتعرض البرنامج إلى التوقف بشكل مفاجئ، ويكون ذلك خلال إجراء التحديثات على الهاتف.
- يكون بحاجة إلى شبكة إنترنت حتى يتم الحصول على المعلومات الحديثة.
- لا يقوم بالسماح بالدخول إلى حساب انا فودافون كاش عن طريق الواي فاي، يجب أن تكون من خلال استخدام الداتا الخاصة برقم فودافون.
- إضافة إلى ذلك يعمل التطبيق ببطء وثقل في إصدارات الاندرويد القديمة للهواتف.
خدمات تطبيق انا فودافون
يتسم تطبيق انا فودافون بواجهة رائعة وسهلة للغاية، حتى يتم التعامل معها بكل سرعة وسهولة.
حيث تشمل هذه الواجهة أيقونة الملف الشخصي الخاص بالمستخدم، التي من الممكن عن طريقها يتم إضافة ثلاثة حسابات مختلفة والتحكم بها بشكل متكامل.
كما يوجد في هذه الواجهة في اعلى اليسار ايقونة يوجد بها من الاختيارات، من الممكن ان يتم الاختيار منها أو إعطاء الأمر لتنفيذها وهي :
- الأنظمة والعروض : حيث يتم توفير العديد من الأنظمة والعروض والتي تكون خاصة بباقات الإنترنت والفليكسات والميجا بايتس التي تفتح بها تطبيقات الترفيه مثل فيس بوك وتيك توك لايت وأي تطبيق آخر والعروض الأخرى التي من الممكن أن يتم الاستفادة منها.
- رصيدي : حيث من الممكن أن يتم إضافة رصيد على الخط و معرفة جميع تفاصيل الاستهلاك.
- فروع فودافون : من الممكن أن يتم معرفة أقرب فرع من الممكن أن يتم زيارته من فروع فودافون، ويتم ذلك عن طريق الضغط على هذا الاختيار.
- التجوال : في هذا الاختيار من الممكن أن يتم استخدام الشريحة الخاصة في حالة السفر إلى أماكن خارج مصر.
- انا فودافون كاش : من خلال هذا الاختيار من الممكن أن يتم تحويل الأموال إلى أرقام فودافون الأخرى، حيث من الممكن أن يتم إجراؤها في أي وقت وفي أي مكان دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي فرع من فروع فودافون.
- انا فودافون خدمة العملاء : وهي خاصية توجد بالتطبيق يمكنك من خلالها التحدث مع روبوت آلي او التحدث مع خدمة العملاء مباشرة ك شات.
- انا فودافون برومو كود : إذا كان لديك أي برومو كود يمكنك إدخاله في الخانة المخصصة له وستحصل على هدايا كثيرة.
- أنا فودافون حسابي : يمكنك الإطلاع منها على كافة بيانات حسابك وخطك.
مقال سيفيدك : كل ما يخص فودافون | خدمة العملاء – باقات – ADSL – فودافون كاش – شكاوى – ريد
