حل مشكلة site can’t be reached لا يمكن الوصول إلى موقع الويب

الحل النهائي لمشكلة This site can’t be reached أو باللغة العربية لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا في متصفح جوجل كروم.

لا شك أن هناك بعض المشاكل التي تحصل عند تصفح الإنترنت ومنها مشاكل من السهل التعرف على طريقة حلها مثل مشكلة “No internet”, ولكن هناك بعض المشاكل الغامضة والتي ليس لديها طريقة حل واحدة مثل مشكلة “This site can’t be reached” أو لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا.

ومن خلال هذا المقال سنتعرف على طريقة حل مشكلة This site can’t be reached لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا، لتتمكن من الوصول إلى المواقع والاستمتاع بتجربة تصفح خالية من المشاكل.

أسباب حدوث مشكلة This site can’t be reached لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا

هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى مشكلةThis site can’t be reached لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا في متصفح جوجل كروم google chrome، وعند ظهور هذه المشكلة ستجد أن قوقل كروم يرفق لك أسباب حدوث المشكلة بالأسفل لتكون بشكل واضح، وهي :

1. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
2. ERR_NAME_NOT_RESOLVED
3. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

ما يعني أن قوقل كروم يستخدم مشكلة “This site can’t be reached” لوصف العديد من الأخطاء والتي من الممكن التي يكون سببها :

1. أخطاء ضبط وإعداد الـ DNS.
2. الفشل في اتصال الإنترنت.
3. اتصال الإنترنت الذي تنتهي مهلته.
4. جُدران الحماية تمنع من الوصول إلى الموقع.
5. تلف ملفات تعريف الارتباط بمتصفح قوقل كروم.
6. حظر الموقع من خلال الانتي فايروس.

ولأن مشكلة This site can’t be reached ليس لديها سبب واحد، فهذا يعني أنها ستحتاج للقيام بالعديد من الخطوات.

الجدير بالذكر أن هذه المشكلة تحصل في Windows 8 و ويندوز 10 وبالإضافة للأجهزة التي تعمل بنظام Chrome OS و Linux.

حل مشكلة This site can’t be reached

والآن دعنا نتعرف على خطوات حل مشكلة هذا الموقع لا يمكن الوصول إليهThis site can’t be reached :

1-حل مشكلة This site can’t be reached من خلال إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله

إعادة التشغيل تمثل حل لمعظم المشاكل التي تواجه نظام التشغيل وأغلب الاجهزة الالكترونية، وذلك لأنها تتيح للجهاز ترتيب نفسه من جديد وإذا كان هناك أي مشكلة ستختفي.

 وبالإضافة إلى ذلك فهي سهلة ولا تحتاج للكثير من الخطوات.

 ودائمًا عند محاولة حل المشاكل التي تواجه الأجهزة الإلكترونية عمومًا، يجب البدء بالخطوات السهلة ومن ثم التعمق في الخطوات المعقدة ولذلك أولًا تأكد من اتصال الإنترنت جيد، وأعد تشغيل الجهاز.

 ولإعادة تشغيل الجهاز الخاص بك انقر على أيقونة الويندوز في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

وحدد على خيار power ومن ثم shut down، ومن ثم شغل الجهاز وجرب استخدام متصفح كروم مرة أخرى.

2- حل مشكلة لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا من خلال إعادة تعيين إعدادات المتصفح

إذا ما زلت تعاني من مشكلةلا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، ففي هذه الحالة عليك بإعادة تعيين إعدادات المتصفح، وحتى تتمكن من ذلك اتبع الخطوات التالية :

توجه إلى chrome://flags من خلال إدخاله في حقل البحث العلوي والنقر على Enter.

بعد ذلك، انقر على خيار Reset all الموجود في الجزء العلوي من الصفحة.

3-حل مشكلة هذا الموقع لا يمكن الوصول إليه من خلال إزالة الإضافات من متصفح جوجل كروم

جوجل كروم يتيح لك تثبيت الإضافات للحصول على تجربة مستخدم جيدة، وإتاحة المزيد من الميزات والوظائف في أثناء التصفح.

 ولكن هناك بعض الإضافات التي تتسبب في مشكلةهذا الموقع لا يمكن الوصول إليه وتعمل على قطع الاتصال بالإنترنت، ولذلك في هذه الحالة عليك بإزالة كافة الإضافات المثبتة لديك والطريقة هى كالتالي :

• افتح متصفح قوقل كروم.
• في الزاوية العلوية اليُمنى انقر على الثلاث نقاط المتوازية.
• حدد على خيار more tool ثم extension.

بعد ذلك، ستظهر لك كافة الإضافات المثبتة في المتصفح، وبإمكانك تمرير الشريط الجانبي لإيقاف تشغيلها أو النقر على Remove لإزالة الإضافة بشكل كامل من المتصفح.

وقبل أن تقوم بإزالة الإضافات تأكد من أن الخلل منها، أو بإمكانك إزالة إضافة واحدة ومن ثم بدء التصفح وإذا لم تكن هى المشكلة قم بإعادة تشغيلها وعطل إضافة اخرى حتى تتعرف على الإضافة المُسببة للمشكلة.

4- تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لحل مشكلةبعض المواقع لا تفتح في جوجل كروم

في الكثير من الحالات، يكون جدار الحماية أو الانتي فايروس هو السبب في مشكلةبعض المواقع لا تفتح في جوجل كروم.

 ولذلك في هذه الحالة يجب عليك إيقاف تشغيله، وكما تعلم أن الويندوز يأتي بجدار الحماية الخاص به ولكى تقوم بتعطيله عليك القيام بالخطوات التالية :

• انقر على أيقونة Start  في شريط المهام بالأسفل.
• انقر على Settings.
• حدد على Update & Security.
• اضغط على خيار Windows Defender.
• من ثم عليك تغيير خيار Real- time protection إلى off.

وأما إذا كُنت تستخدم جهاز ماك فبإمكانك التوجه إلى هذا الدليل الإرشادي لتتعرف على طريقة إيقاف جدار الحماية الخاص بنظام macOS.

وبالنسبة لتعطيل برنامج الانتي فايروس، فهذا يعتمد على البرنامج الذي تستخدمه، الإعدادات تختلف بين كل برنامج والآخر، والجدير بالذكر أن جدار الحماية الخاص بنظام التشغيل لن يحجب الموقع إلا إذا كان خطرًا جدًا.

 فإذا كان الموقع تابع لشخص أو شركة موثوقة فعليك تخطي هذه الخطوة والتوجه إلى الخطوة التالية.

5- إعادة تشغيل الـ DNS client لحل مشكلة عدم فتح بعض المواقع

بعد تنفيذ كل الطرق السابقة وما زالتمشكلة عدم فتح بعض المواقع قائمة إذن عليك بتجربة هذه الطريقة.

في هذه الخطوة سنعمل على إعادة تشغيل الـ DNS وذلك من خلال الضغط على Windows + R لفتح نافذة Run، انسخ الأمر التالي  services.msc و ألصقه في حقل الإدخال وانقر على Enter.

ابحث عن خيار DNS client وحدد عليه بزر الماوس الأيمن وانقر على Restart، ومن ثم جرب المتصفح.

6- تغيير خوادم الـ DNS لحل مشكلة This site can’t be reached

في حالة أنمشكلة This site can’t be reached ما زالت لم يتم حلها بإمكانك تجربة الخطوات التالية.

تقوم شركة الاتصال بشكل تلقائي بتحديد خوادم DNS، ولكن بإمكانك تخصيص العناوين الخاصة بك، وهذا ما سنفعله في الخطوات التالية.

إذا كُنت تستخدم نظام الويندوز :

• توجه إلى Control Panel.
• حدد على Network and Internet.
• بعد ذلك انقر على Network and Sharing Center.

ثم انقر على خيار Change Adapter Settings الموجود على القائمة اليسرى من الشاشة، وحدد على اتصال الإنترنت النشط.

في النافذة التالية، انقر على خيار Properties، ومن ثم حددد على خيار Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر على خيار Properties مرة أخرى. 

الآن، ستأتي خطوة إضافة إعدادات خوادم  الـ DNS الجديدة، وما عليك فقط إضافة كل من “8.8.8.8” و “8.8.4.4” إلى الحقول المخصصة وانقر على ok بعد ذلك.

 وإليك هذه الصورة تشرح كل الآمر:

الطريقة السابقة أيضاً يمكنك إستخدامها لحل مشكلة ضعف السرعة وتسريع الانترنت.

7- ضبط TCP/IP لحل مشكلة This site can’t be reached

من أحد طرق حل مشكلة This site can’t be reachedهو ضبط TCP/IP ولتفعل هذا ستحتاج إلى النقر على أيقونة الويندوز وبالإضافة لحرف الـ R للتوجه إلى نافذة Run، ومن ثم ادخل أمر CMD لفتح command prompat.

ثم أدخل الأوامر التالية بالترتيب بعد إدخال كل أمر انقر على enter ومن ثم توجه للأمر الذي يتبعه :

• ipconfig /release
• ipconfig /all
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renew
• netsh int ip set dns
• netsh winsock reset

الخاتمة :

إن مشكلة “This site can’t be reached” من المشكلات المزعجة للكثير من المستخدمين، وبالرغم من أنها سهلة الإصلاح إلا أن معرفة السبب أو طريقة الإصلاح المناسبة أمر معقد جدًا، لكن في معظم الأحيان الأمر يتعلق بسرعه النت والـ DNS.

أتمنى أن المقال قد أفادك في حل المشكلة.