لا استطيع الدخول الى حساب الهوتميل إليك كل الحلول الممكنة

لا استطيع الدخول الى حساب الهوتميل هذه المشكلة يعاني منها الكثير من مستخدمي الهوتميل ويقعون في بعض المشاكل التي تحول بينهم وبين الدخول إلى حسابهم أو الايميل الخاص بهم على الهوتميل، وفي هذا المقال سنتعرف على كافة مشاكل تسجيل دخول هوتميل ونجيب على سؤال مهم وهو لا استطيع الدخول على حساب هوتميل ما هو الحل؟

ما هو الهوتميل والميزات التي يقدمها لك؟

الهوتميل هو خدمة بريد إلكتروني مثلها مثل خدمة جيميل التابعة لجوجل، تم تغيير اسمه ليصبح Outlook، حيث يوفر إيميلات تنتهي بـ @ outlook.com أو @ hotmail.com متيح لهم استلام الرسائل والتواصل بين الأشخاص ببعضهم البعض وأيضًا تلقي وإرسال العروض التجارية متيحًا مجموعة من الميزات والمتمثلة في الآتي:

1- الأمان العالي : الخصوصية من الجوانب المهمة وخصوصًا عندما يتعلّق بالأمر بالمراسلات عبر الإنترنت، وهنا هوتميل يوفر لك ميزة أمان عالية المستوى مع تشفير كافة البيانات والمراسلات، عبر استخدام بروتوكول HTTPS.

2- تحرير ومشاركة المستندات : لأن الهوتميل هو مملوك لشركة Microsoft فهو يتيح لك الفرصة لعرض وتحرير وتعدل المستندات المُنشئة عبر برامج Microsoft office سواء على الويب أو البرامج الفعالية من دون الحاجة إلى تحميلها على جهاز الكمبيوتر مع إمكانية ماركة عبر البريد الإلكتروني بكل سهولة.

3- التعاون على تعديل الملفات : إذا كان لديك صديق أو فريق أو شخص آخر تريد مزامنة المستند معه وفي الوقت الفعلي فإن حساب هوتميل يتيح لك، وبكل سهولة، حيث من الممكّن التعرف على عدد الأشخاص الذين فتحوا وحرروا الملف وما الذي تم تحريره وغيرها الكثير من الجوانب المهمة.

4- تبادل الملفات الكبيرة : الجانب الأخرى المميز في حساب Hotmail هي القدرة على مشاركة وارسال ملفات قد تصل إلى 10 جيجابايت، مع توفير 25 جيجابايت مساحة تخزين مجانية على Skydrive التي تعمل على تخزين هذه الملفات ومن ثم يتم إرسال الرابط إلى المستلم ليقوم من بعد ذلك بتحميل المستند.

5- إرسال وعرض الصور : الجانب الآخر المميز في حساب هوتميل أنه يُمكّنك أيضًا من مشاركة الصور مع المستخدمين الآخرين، عبر إرفاق الصور على رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

حل مشكلة لا استطيع الدخول الى حساب الهوتميل

مشكلة لا استطيع الدخول الى حساب الهوتميل من المشاكل التي تحدث للكثير من المستخدمين لحسابات الهوتميل، والجدير بالإشارة إلى أن هذه المشكلة لديها مجموعة من الأسباب المختلفة من مستخدم والآخر، وفي الأسطر التالية سنتعرف عليها ومع الحلول التي من الممكّن القيام بها:

بشكل عام توجد ثلاث أسباب رئيسية تؤدي إلى توقف حساب الهوتميل عن العمل وحدوث مشكلة لا استطيع الدخول على حساب هوتميل والمتمثلة في:

• مشكلة في حساب الهوتميل نفسه.
• هناك خطأ ما في جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك.
• تطبيق الهوتميل الذي تستخدمه لا يعمل بالطريقة الصحيحة أو مشاكل التطبيق.

وإليك الحلول التي من الممكّن القيام بها لحل مشكلة لا استطيع الدخول على حساب هوتميل.

استعادة كلمة المرور لحل مشكلة لا استطيع الدخول على حساب الهوتميل

ضياع كلمة مرور الحساب من الأسباب العديدة التي تؤدي إلى مشكلة لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل، حيث أن حساب الهوتميل لا يفتح أو لا يُمكن الوصول إلى الرسائل الخاصة به أو صندوق الوارد والتمتع بكافة ميزاته مالم يتم ادخال كلمة المرور الصحيحة، وإليك الخطوات التي تحتاجها لحل هذه المشكلة:

في البداية عليك التوجه إلى نافذة تسجيل الدخول إلى حساب الهوتميل، ثم أدخل البريد الإلكتروني.

من بعد ذلك، ستظهر لك مجموعة من الخيارات لاستلام كود تفعيل حساب الهوتميل الجديدين أعتمادًا على المعلومات التي اضفتها سابقًا من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وبعد تحديد الخيار المناسب انقر على التالي.

الخطوة التالية تتمثل في اكمال البريد الإلكتروني من أجل استلام الرسالة التي تحتوي على كود التفعيل، وقبل ذلك ما عليك إلا النقر على الحصول على التعليمات البرمجية ليتم إرساله إلى صندوق الوارد على إيميلك.

اقرأ أيضاً : طريقة تسجيل دخول هوتميل وإنشاء حساب هوتميل

نسيان اسم المستخدم أحد أهم أسباب مشكلة لا استطيع الدخول على حساب الهوتميل

اسم المستخدم من المكونات الضرورية للدخول إلى حساب هوتميل الخاص بك، بجانب كلمة المرور، وفي حال نسيانه لن يكون لديك القدرة على الدخول إلى حساب هوتميل الخاص بك وستحدث معك مشكلة لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل، وإليك الخطوات التي تحتاج القيام بها:

• في البداية توجه إلى الصفحة أو النافذة التي تتيح لك استعادة اسم المستخدم من هنا.
• ثم ادخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بك في الحقل المخصص، وانقر على التالي.

أدخل الرمز الذي سيتم إرساله إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته وفي نفس الوقت لديك القدرة على إضافة رقم هاتف أو بريد الإلكتروني لاستلام الرمز ومن بعد الإنتهاء حدّد التالي.

عندما ترى الحساب الذي تبحث عنه، انقر على تسجيل الدخول.

ملاحظة

إذا لم تتمكّن عبر الخطوات السابقة من الوصول أو التعرف على اسم المستخدم الخاص بحسابك، فعلى سبيل المثال لم تقم بإعداد أو لم يعد بإمكانك الوصول إلى معلومات جهة اتصال الأمان الخاصة بك ، فحاول البحث عن اسم المستخدم  ضمن المنتجات أو الخدمات الأخرى التي تعرف أنها مرتبطة بهذا الحساب.

المشاكل متعلّقة بالجهاز

أيضًا قد يكون سبب مشكلة لا استطيع الدخول على حساب الهوتميل نابع من الجهاز الذي تستخدمه سواء هاتف أو جهاز الكمبيوتر أو جهاز لوحي، وفي هذه الحالة من الضروري الشروع في الخطوات التالية:

• التأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف متصل بالإنترنت.
• التأكد من أن التطبيق أو المتصفح الذي تستخدمه يعمل بالشكل الصحيح.
• إزالة الحساب مرة أخرى من الجهاز وإضافته مرة أخرى.
• استخدام برنامج حديث للدخول إلى حساب هوتميل فلقد انتهي دعم بعض التطبيقات أو البرامج القديمة.

طريقة حل مشكلة لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل للأندرويد

إذا كان هاتف الاندرويد الخاص بك، لا يتيح لك الدخول إلى حساب الهوتميل، ففي هذه الجزئية من المقال سنتعرف على مجموعة من الخطوات التي تتيح لك ذلك لإزالة الحساب واستعادته مرة أخرى:

• عليك فتح الهاتف الخاص بك وتوجه إلى تطبيق Gmail.
• اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
• اضغط على إدارة الحسابات على هذا الجهاز.
• اضغط على حساب Hotmail الخاص بك.
• انقر فوق إزالة الحساب.
• بمجرد إزالة الحساب، انقر فوق صورة ملفك الشخصي في Gmail مرة أخرى وحدّد على خيار إضافة حساب آخر.
• ومن ثم أضف حساب هوتميل الخاص بك مرة أخرى.

ومن بعد ذلك عليك تجريب إذا ما تم حل مشكلة لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل، على الهاتف الخاص بك أم لا.

حل مشكلة لا أستطيع الدخول على حساب الهوتميل للايفون

بالنسبة لهاتف الايفون فإن حل مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب الايفون قد تختلف قليلًا عن هواتف الأندرويد، وبدلًا من التوجه إلى تطبيق الجيميل، توجه الى اعدادات الهاتف، ومن ثم القيام بالآتي:

• توجه إلى قسم كلمات المرور والحسابات.
• ابحث عن حساب الهوتميل الخاص بك.
• اضغط على حذف الحساب.
• انتقل إلى الإعدادات> البريد> الحسابات> وأعمل على إضافة حساب لإضافة بريدك الإلكتروني مرة أخرى.

مقال سيعجبك : تسجيل دخول صراحه

إزالة ملفات تعريف الارتباط لحل مشكلة لا استطيع الدخول على حساب هوتميل

كما أنه في الكثير من الأحيان الكوكيز أو ملفات تعريف الارتباط تتسبب في مشكلة لا استطيع الدخول على حساب الهوتميل، وفي نفس الوقت توجد بعض التقنيات التي قد تعيق عمل المتصفح بشكل جيد مثل التخزين المؤقت، وإليك الخطوات التي تحتاجها لإزالة ملفات تعريف الارتباط:

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح متصفح Chrome.
• في أعلى يمين النافذة انقر على أيقونة الثلاث نقاط.
• ومن ثم حدّد على More tools.
• وفي القائمة الجانبية انقر على Clear browsing data.

من بعد ذلك، بإمكانك تحديد احذف ملفات تعريف الارتباط وانقر على Clear data.

وفي حال كُنت ترد إزالة ملفات تعريف الارتباط على جهاز الاندرويد فبإمكانك الشروع في الآتي:

• شغل تطبيق Chrome.
• في أعلى يسار الشاشة، انقر على الثلاث نقاط العمودية.
• اضغط على خيار السجل.
• انقر على محو بيانات التصفح.
• ثم حدد ملفات تعريف الارتباط واضغط على محو البيانات.

حلول إضافة لمشكلة لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل

في نفس الوقت بإمكانك استخدام مجموعة من الحلول الأخرى إذا لم تتمكّن من حل المشكلة بالكامل وفي هذه الجزئية، سنقدم لك مجموعة من الخيارات، وهي:

التأكد من الإتصال بالإنترنت : في بعض الأحيان يكون اتصال الإنترنت السيء أحد الجوانب المؤثرة على قدرتك لاستخدام حساب الهوتميل، وفي هذه الحالة يجب عليك التأكد من أن اتصال الإنترنت جيد وفي نفس الوقت المتصفح أو برنامج الهوتميل قادر على الاتصال بالإنترنت.

استخدام نسخة قديمة من برنامج الهوتميل : أيضًا قد تكون النسخة التي لديك الآن، قديمة بعض الشيء وتحول دون دخولك إلى الحساب، حيث الإصدارات القديمة من البرامج دائمًا ما تتسبب في العديد من المشاكل ومن ضمنها عدم القدرة للوصول إلى الحساب.

الفيروسات : كما أيضًا قد تكون المشكلة كامنة بسبب وجود بعض الفيروسات أو البرامج الضارة في جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك، وفي هذه الحالة عليك تثبيت أحد برامج مكافحة الفيروسات، حيث يقوم البرنامج باكتشاف الفيروسات والقضاء عليها.

الخاتمة :

لقد كانت هذه مجموعة من الحلول التي تساعدك في حل مشكلة لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل لتتمكّن من استخدام حسابك والتمتع بالميزات بالكامل، من استقبال الرسائل وإرسالها وتسجيل الدخول إلى الأدوات والمواقع الخاصة بك بكل سهولة.

الأسئلة الشائعة حول مشكلة لا استطيع الدخول على حساب الهوتميل